DC

 

What can we help you with?

Mitä jos olen myöhässä - odottaako kuljettajani minua?

ViaVan on jaettu palvelu ja ollaksemme reiluja kyydissä jo olevia jäseniä kohtaan, ajoneuvon on pysyttävä liikkeessä. Kuljettajamme odottavat 60 sekuntia, jonka jälkeen yritämme ottaa sinuun yhteyttä, mutta jos et minuutin kululuessa ole ajoneuvossa, meidän on siirryttävä eteenpäin ja sinulta voidaan arvion mukaan veloittaa 1,50€ "Peruuttamatta jätetyn matkan (no-show)" maksu.

Jos odotat noutopaikallasi, etkä löydä ajoneuvoa, älä panikoi! Lähetä nopea tekstiviesti asiakastukitiimillemme vastaamalla tekstiviestiin, jonka lähetimme sinulle ajoneuvosi saapumisesta. Varmistamme, että saamme sinut mukaan kyytiin!

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Yleisiä kysymyksiä

Mitä jos olen myöhässä - odottaako kuljettajani minua?

ViaVan on jaettu palvelu ja ollaksemme reiluja kyydissä jo olevia jäseniä kohtaan, ajoneuvon on pysyttävä liikkeessä. Kuljettajamme odottavat 60 sekuntia, jonka jälkeen yritämme ottaa sinuun yhteyttä, mutta jos et minuutin kululuessa ole ajoneuvossa, meidän on siirryttävä eteenpäin ja sinulta voidaan arvion mukaan veloittaa 1,50€ "Peruuttamatta jätetyn matkan (no-show)" maksu.

Jos odotat noutopaikallasi, etkä löydä ajoneuvoa, älä panikoi! Lähetä nopea tekstiviesti asiakastukitiimillemme vastaamalla tekstiviestiin, jonka lähetimme sinulle ajoneuvosi saapumisesta. Varmistamme, että saamme sinut mukaan kyytiin!

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Support

Can't find what you're looking for?

Contact ViaVan Support