DC

 

What can we help you with?

Miksi minulta veloitettiin peruuttamatta jätetyn matkan (no-show) maksu?

ViaVan on jaettu palvelu, joten pitääksemme asiat reiluina jo kyydissä oleville jäsenille, kuljettajakumppanimme odottavat noin minuutin jokaista matkustajaa. Seuraavaksi yritämme ottaa sinuun yhteyttä, mutta jos et saavu ajoneuvolle minuutin kuluessa, meidän on jatkettava matkaa ja sinulta voidaan veloittaa 1,50€ maksu.

Voit nähdä noutopaikkasi ViaVan-sovelluksessa. Voit myös lähettää nopean tekstiviestin reaaliaikaiseen tukitiimiimme vastaamalla tekstiviestiin, jonka lähetimme sinulle ajoneuvosi saapumisesta.

Teemme parhaamme saadaksemme sinut mukaan kyytiin!

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
ViaVanillä kulkeminen

Miksi minulta veloitettiin peruuttamatta jätetyn matkan (no-show) maksu?

ViaVan on jaettu palvelu, joten pitääksemme asiat reiluina jo kyydissä oleville jäsenille, kuljettajakumppanimme odottavat noin minuutin jokaista matkustajaa. Seuraavaksi yritämme ottaa sinuun yhteyttä, mutta jos et saavu ajoneuvolle minuutin kuluessa, meidän on jatkettava matkaa ja sinulta voidaan veloittaa 1,50€ maksu.

Voit nähdä noutopaikkasi ViaVan-sovelluksessa. Voit myös lähettää nopean tekstiviestin reaaliaikaiseen tukitiimiimme vastaamalla tekstiviestiin, jonka lähetimme sinulle ajoneuvosi saapumisesta.

Teemme parhaamme saadaksemme sinut mukaan kyytiin!

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Support

Can't find what you're looking for?

Contact ViaVan Support